Sí, somos distribuidores oficiales en España. Hasta la fecha (01/01/2024) sólo hay seis tiendas exclusivas de la marca Barbour en España, las nuestras son las de Vitoria y Donostia-San Sebastián.

Puedes venir a visitarnos a una de las dos tiendas físicas que tenemos, una en el centro de Vitoria en la calle General Álava, 16 y otra en el centro de Donostia-San Sebastián en la calle Arrasate, 19

Si, las prendas adquiridas tanto en la web como en las tiendas tienen la garantía de Barbour. Respecto a las prendas adquiridas en otros lugares es un poco más complicado ya que no conocemos el cuidado que tuvieron antes de ser vendidas, puedes hacernos una consulta e intentaremos hacer lo posible por solucionarlo.

Si, la ley lo contempla exclusivamente en las compras realizadas a distancia y marca un plazo de catorce días naturales (artículo 9 y siguientes de la Directiva 2011/83/UE).

Si no hay días festivos de por medio un máximo de 48h, aunque la realidad es que la mayor parte de los envíos se reciben antes de las 24h ya que los pedidos realizados hasta las 17:00 de un día se entregan al día siguiente a los largo del día, normalmente por la mañana. En caso de detectar un problema con la dirección la agencia de transportes contacta con el cliente para corregirlo, siempre después de haber terminado el recorrido. 

Si, aunque depende del momento de la temporada que nos encontremos. Si es al principio siempre es más fácil. Lo único negativo es que los plazos de entrega se pueden llegar a extender por encima del mes…

Si, es un peligro trabajar con personas que no conozcan bien la marca, recibimos muchas peticiones para reparar chaquetas estropeadas en tintorerías etc. Es una pena porque en algunos casos no hay solución y una prenda que debería durar muchos años se convierte en inservible.

Está ubicado en Madrid:

Calle de los Fundadores, 5 28028 Madrid – 917 263 705

Si, es además aconsejable volver a encerar las chaquetas cada 2-3 años en función del uso que le demos. Las chaquetas llevan una cera adherida al algodón la cual se va secando y perdiendo la capacidad impermeable que le caracteriza. En el taller se retira la cera vieja y se aplica una nueva, corrigiendo al mismo tiempo el color de la chaqueta.

Si, estaremos encantados de conocerte en persona. Si es el caso, los portes de envío serían cero lógicamente.

Normalmente 1-2 semanas, si vemos que no se realiza siempre llamamos por teléfono antes de cancelar el pedido.